Noch bis zum 30.09.2026 haben alle Steuerbürgerinnen und Steuerbürger, insbesondere Angehörige der steuerberatenden Berufe, die Möglichkeit, ihre Meinung zu ihrem jeweiligen Finanzamt sowie zur bayerischen Steuerverwaltung kundzutun.
Unter dem Slogan „Zufrieden? www.ihr-finanzamt-fragt-nach.de“ führt das Bayerische Staatsministerium der Finanzen und für Heimat eine Onlinebefragung zur Kundenzufriedenheit in der Steuerverwaltung durch.
Im Fragebogen für Angehörige der steuerberatenden Berufe wird explizit nach der Servicequalität, der Zufriedenheit mit dem Kontakt zur Steuerverwaltung bzw. der Zufriedenheit insgesamt, der Bearbeitung der Steuererklärungen und Einsprüche, der Einheitlichkeit der Rechtsanwendung sowie der Erreichbarkeit des Finanzamts bzw. der Beschäftigten gefragt.
Die Ergebnisse dienen der Qualitätssicherung und sollen – sofern erforderlich – Verbesserungsprozesse anstoßen. Für eine möglichst breite und aussagekräftige Datengrundlage ist eine rege Teilnahme wichtig.
Die Befragung dauert etwa 10 Minuten. Die Teilnahme ist anonym und freiwillig; es werden keine personenbezogenen Daten erhoben, die Rückschlüsse auf einzelne Personen oder Kanzleien zulassen.
Hier geht es zu der Onlinebefragung.
Erscheinungsdatum:
